合同編號(hào)： \n\n簽訂地點(diǎn)： \n\n簽訂日期： 年_月日\(chéng)n\n**甲方（委托方）：** \n**法定代表人：** \n**地址：** \n**聯(lián)系電話：** \n\n**乙方（服務(wù)方）：** \n**法定代表人：** \n**地址：** \n**聯(lián)系電話：** \n\n鑒于甲方需要使用電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，乙方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)與能力，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及技術(shù)支持事宜達(dá)成如下條款，以資共同遵守。\n\n### 第一條 服務(wù)內(nèi)容\n\n1.1 乙方為甲方提供電信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，包括但不限于： \n（1）寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入（專線/光纖/ADSL等）； \n（2）固定電話及語(yǔ)音通信服務(wù)； \n（3）數(shù)據(jù)專線（SDH/MSTP/MPLS VPN等）； \n（4）云計(jì)算及數(shù)據(jù)中心資源服務(wù)； \n（5）其他：。\n\n1.2 乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，包括： \n（1）網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)及優(yōu)化建議； \n（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)、防火墻等）的安裝、調(diào)試與維護(hù)； \n（3）網(wǎng)絡(luò)故障排查與應(yīng)急響應(yīng)； \n（4）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)、防護(hù)及加固； \n（5）系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)及定期巡檢； \n（6）技術(shù)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)； \n（7）其他：。\n\n### 第二條 服務(wù)期限\n\n2.1 本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。 \n2.2 服務(wù)期限屆滿前日，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限。\n\n### 第三條 服務(wù)費(fèi)用及支付方式\n\n3.1 本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣：元（大寫：元整）。 \n3.2 費(fèi)用構(gòu)成： \n（1）網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)：元/月； \n（2）技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)：元/月； \n（3）設(shè)備租賃費(fèi)（如適用）：元/月； \n（4）其他費(fèi)用：。\n\n3.3 支付方式： \n（1）甲方按季度/半年/年于每期初日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)； \n（2）支付賬戶信息： \n    **開(kāi)戶名：** \n    **開(kāi)戶行：** \n    **賬  號(hào)：** \n\n3.4 乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具合法有效的增值稅專用發(fā)票（稅率%）。\n\n### 第四條 甲方權(quán)利與義務(wù)\n\n4.1 甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提供服務(wù)。 \n4.2 甲方應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。 \n4.3 甲方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)接入條件及環(huán)境保障，配合乙方完成設(shè)備安裝與線路布放。 \n4.4 甲方不得利用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事任何違反法律法規(guī)的活動(dòng)，包括但不限于傳播違法信息、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊等。 \n4.5 甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與乙方的日常對(duì)接，及時(shí)通報(bào)網(wǎng)絡(luò)故障及服務(wù)需求變更。 \n4.6 甲方未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自拆卸、移動(dòng)、更改乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或配置參數(shù)。\n\n### 第五條 乙方權(quán)利與義務(wù)\n\n5.1 乙方應(yīng)具備提供本合同項(xiàng)下服務(wù)的合法資質(zhì)，包括但不限于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等。 \n5.2 乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)限提供服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)連通率不低于%，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)小時(shí)，一般故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)小時(shí)。 \n5.3 乙方應(yīng)建立7×24小時(shí)技術(shù)支持熱線，及時(shí)受理甲方的服務(wù)請(qǐng)求與故障申報(bào)。 \n5.4 乙方應(yīng)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù)，不得泄露、篡改或非法使用甲方數(shù)據(jù)。 \n5.5 乙方應(yīng)定期向甲方提交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行報(bào)告（月度/季度），內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)可用性統(tǒng)計(jì)、故障處理記錄、安全事件及優(yōu)化建議。 \n5.6 乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、設(shè)備升級(jí)或線路割接時(shí)，應(yīng)提前個(gè)工作日通知甲方，并盡量安排在非業(yè)務(wù)高峰期。 \n5.7 乙方有權(quán)按照物價(jià)部門規(guī)定或合同約定標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。\n\n### 第六條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核\n\n6.1 服務(wù)可用性（SLA）指標(biāo)： \n（1）網(wǎng)絡(luò)可用率：≥%； \n（2）故障響應(yīng)時(shí)限：≤分鐘； \n（3）故障修復(fù)時(shí)限：≤小時(shí)； \n（4）設(shè)備巡檢頻率：次/月。 \n\n6.2 未能達(dá)到上述指標(biāo)時(shí)，乙方應(yīng)按以下方式承擔(dān)違約責(zé)任： \n（1）可用率每低于個(gè)百分點(diǎn)，減免當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的%； \n（2）連續(xù)個(gè)月未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同并要求退還已付未履約部分費(fèi)用。\n\n### 第七條 保密條款\n\n7.1 任何一方對(duì)于因簽署或履行本合同而知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。 \n7.2 保密義務(wù)不因本合同的終止或解除而失效，保密期限為合同終止后年。 \n7.3 違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失。\n\n### 第八條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)\n\n8.1 乙方在提供服務(wù)過(guò)程中使用的自有軟件、工具、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。 \n8.2 甲方在使用乙方提供的服務(wù)或軟件時(shí)，不得進(jìn)行反向工程、反編譯或拆解。 \n8.3 甲方提供給乙方的數(shù)據(jù)和資料，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅可在履行本合同范圍內(nèi)使用。\n\n### 第九條 違約責(zé)任\n\n9.1 甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日應(yīng)按逾期金額的‰向乙方支付違約金；逾期超過(guò)日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。 \n9.2 乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，經(jīng)甲方書面通知后日內(nèi)仍未改善的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還相應(yīng)未履約費(fèi)用并賠償損失。 \n9.3 因不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方的違約責(zé)任可相應(yīng)免除或減輕，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供有效證明。\n\n### 第十條 合同變更與解除\n\n10.1 本合同的任何變更、補(bǔ)充須經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書面形式作出。 \n10.2 經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。 \n10.3 出現(xiàn)下列情形之一的，一方可書面通知對(duì)方解除合同： \n（1）另一方嚴(yán)重違約且在合理期限內(nèi)未糾正； \n（2）另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或喪失履約能力； \n（3）不可抗力持續(xù)日以上且致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。\n\n### 第十一條 爭(zhēng)議解決\n\n11.1 本合同的解釋、履行及爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。 \n11.2 因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可： \n    （1）向甲方所在地人民法院提起訴訟（推薦）； \n    （2）提交仲裁委員會(huì)按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。 \n（上述兩種方式擇一勾選：選擇□第一項(xiàng) / 選擇□第二項(xiàng)）\n\n### 第十二條 其他條款\n\n——?dú)g迎交流。\n} ';
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